Política de reembolso

Política de Devolución y Garantía - Maker Machinery

En Maker Machinery nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para garantizar su satisfacción, contamos con una política clara de devoluciones y garantía.

Plazo para reportar problemas inmediatos
Los clientes tienen un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para reportar cualquier problema, daño o defecto visible. Durante este tiempo, un asesor le apoyará para evaluar la situación y ofrecer la mejor solución.

Garantía de 1 año
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación o funcionamiento bajo uso normal. Para hacer válida la garantía, es necesario reportar el problema y presentar el comprobante de compra.

Proceso de reporte y asesoría
Para reportar problemas o hacer uso de la garantía, por favor contacte a nuestro equipo enviando un correo a:
contacto@makermachinery.com

Un asesor especializado atenderá su caso, brindándole las indicaciones necesarias para la revisión, reparación o cambio del producto.

Condiciones para la devolución y garantía

  • El producto debe ser utilizado bajo las condiciones recomendadas por el fabricante.

  • No se cubrirán daños ocasionados por mal uso, accidentes, modificaciones o desgaste natural.

  • Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.

  • El producto deberá estar en condiciones que permitan su revisión o reparación.

Exclusiones
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o uso incorrecto.